Shiseido (Canada) Inc. (“Shiseido”) respecte votre droit à la vie privée et portera une attention particulière au traitement de toute information personnellement identifiable (“Renseignements personnels”) qu’elle recueille ou obtient de ses partenaires de détail conformément à cette politique de confidentialité. Shiseido peut modifier cette politique de temps à autre. Pour obtenir la dernière version, visitez le site Web www.shiseidocanada.com.
Collecte et usage
Avant de recueillir des Renseignements personnels d’un individu, Shiseido obtient tout d’abord le consentement de cet individu. Le consentement peut être explicite ou tacite. Le consentement explicite peut être donné verbalement, électroniquement ou par écrit. Autrement, votre consentement peut être inféré à partir d’une action que vous avez effectuée ou lorsque vous continuez à utiliser un produit ou service après avoir été avisé de notre politique.
Une fois le consentement accordé, Shiseido recueille les types de Renseignements personnels suivants: coordonnées, date de naissance, sexe, langue de correspondance préférée, commentaires, réactions, intérêts, préférences relativement aux cosmétiques, historique et intentions d’achat, information financière et de carte de crédit et information relativement au type de peau et aux conditions cutanées.
Nous utilisons les Renseignements personnels pour: (i) personnaliser et livrer nos produits et services cosmétiques, (ii) informer les individus de produits et services qui se rapportent à leurs préférences, (iii) traiter les opérations d’achat, (iv) répondre aux questions et préoccupations soulevées par les individus, (v) et offrir une formation en ligne, tel qu’applicable. Shiseido porte une attention particulière au traitement de tous les Renseignements personnels qu’elle recueille sur le site Web www.shiseidocanada.com, (le “Site Web”) et conformément à cette politique de confidentialité. Shiseido n’exige habituellement pas que les usagers fournissent des Renseignements personnels afin d’accéder ou de visionner le Site Web. Par contre, lorsque Shiseido reçoit des Renseignements personnels par l’entremise du Site Web dans une demande spéciale, Shiseido n’utilisera pas les Renseignements personnels à aucune autre fin autre que ce qui suit: (i) pour répondre à des requêtes ou à des demandes d’individus; et (ii) pour offrir des services demandés par le client.
Les témoins de connexion sont utilisés pour noter sur l’ordinateur d’un individu qu’il a visité le Site Web. L’information recueillie de cette façon ne comprend pas les adresses électroniques, les noms ou de l’information qui permet d’identifier un individu. Shiseido peut utiliser des témoins de connexion dans le Site Web pour les raisons suivantes: (i) lorsqu’il y a une application qui s’étend sur plusieurs pages du Site Web et que de telles informations nécessaires sont temporairement enregistrées pour que les individus puissent utiliser le Site Web de façon pratique, et (ii) lorsque Shiseido ou une tierce partie mène une analyse de sondage des tendances d’accès des clients sur le Site Web afin d’offrir un meilleur service par l’entremise du Site Web.
Les individus peuvent choisir de désactiver les témoins de connexion dans leur navigateur Web. Veuillez par contre noter que certains contenus du site Web peuvent ne pas bien fonctionner ou ne pas être utilisés lorsque les témoins de connexion sont désactivés.
Bien que Shiseido fait de son mieux pour protéger les Renseignements personnels des individus sur le Site Web, pour ce qui est des autres sites Web proposés sur le Site Web qui ne sont pas gérés par Shiseido, Shiseido est incapable de gérer les Renseignements personnels des individus et Shiseido n’est pas responsable de l’information fournie à ces autres sites Web.
Partage et divulgation
Shiseido peut transmettre ou divulguer des Renseignements personnels à des tierces parties (i) aux fins décrites ci-haut; (ii) dans les circonstances où la tierce partie a obtenu un consentement indépendant lui permettant de recevoir les Renseignements personnels (ex : un magasin de détail où des produits et services Shiseido sont vendus qui a obtenu les consentements appropriés de ses clients); et (iii) qui sont affiliées ou à d’autres tierces parties non-affiliées pour la commercialisation en commun et la promotion de produits, services ou événements qui peuvent intéresser les clients et pour réaliser certains services spécialisés tel que, mais sans se limiter à, le traitement des paiements et la livraison des commandes. Seuls les Renseignements personnels pertinents à l’accomplissement des services sont fournis à ces prestataires de services.
Les individus qui ne veulent pas que Shiseido partage leurs Renseignements personnels avec des tierces parties peuvent aviser le responsable de la protection de la vie privée Shiseido en utilisant l’information fournie ci-dessous. Veuillez noter que si le consentement d’un individu est retiré, Shiseido peut ne pas pouvoir offrir certains services à cet individu en raison de son retrait de consentement.
Shiseido peut aussi divulguer des Renseignements personnels si exigé ou permis par la loi. Lorsqu’il y partage ou divulgation de Renseignements personnels, Shiseido prend des mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de tous les Renseignements personnels. En particulier, Shiseido exige que les tierces parties destinataires utilisent et traitent les Renseignements personnels de façon responsable, légale et conformément aux instructions de Shiseido, et Shiseido interdit aux tierces parties destinataires d’utiliser les Renseignements personnels à aucune autre fin autre que pour laquelle le consentement a été accordé. Suivant ce partage d’informations, les Renseignements personnels peuvent être utilisés, archivés et traités de façon sécuritaire dans un pays étranger où ils peuvent être accessibles aux chargés de l'application de la loi et de la sécurité nationale.
Stockage, conservation et destruction
Nous stockons les Renseignements personnels sous forme de copie papier et/ou électronique soit à l’endroit où ils ont été recueillis, soit aux bureaux de Shiseido en Ontario au Canada, aux bureaux de Shiseido à New York aux États-Unis d’Amérique ou aux bureaux Shiseido à Tokyo au Japon. Shiseido garde les Renseignements personnels aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux fins identifiées ci-haut, après quoi ils seront détruits, supprimés ou rendus anonymes.
Accès et sécurité
Shiseido adopte des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité des Renseignements personnels qu’elle a en sa possession. En particulier, Shiseido: (i) s’assure que les membres du personnel et les représentants de Shiseido connaissent, comprennent et observent les pratiques et politiques de confidentialité de Shiseido; (ii) permet seulement aux membres du personnel et représentants autorisés de Shiseido d’accéder aux Renseignements personnels, (iii) limite l’accès aux emplacements de stockage (ex.: filières ou classeurs verrouillés) ainsi qu’aux bureaux et emplacements de détail (ex.: bureaux verrouillés et sécurité adéquate sur les lieux); et (iv) recourt à la technologie (ex.: coupe-feu, mots de passe, cryptage, etc.) pour assurer la sécurité des Renseignements personnels stockés sous forme électronique. Ces mesures seront passées en revue périodiquement et révisées pour refléter tout développement légal ou technique pertinent. Lorsqu’elle fait affaire avec des tierces parties affiliées ou non-affiliées, Shiseido va s’assurer que les Renseignements personnels transmis ou stockés auprès de tierces parties reçoivent un niveau de protection comparable.
Un individu peut, sur demande, accéder ou passer en revue tous les Renseignements personnels que Shiseido a recueillis et retenus à son sujet et être informé de toute utilisation, conservation ou divulgation de ses Renseignements personnels.
Exactitude et rectification
Shiseido garde les Renseignements personnels en sa possession aussi exacts que nécessaire compte tenu des fins pour lesquelles ils sont utilisés. Shiseido encourage aussi les individus à indiquer les changements ou les suppressions nécessaires pour corriger toute inexactitude identifiée.
Consentement
En tout temps, les individus sont libres d’accorder, de refuser ou de retirer leur consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de leurs Renseignements personnels par Shiseido. Par contre, le refus ou le retrait du consentement peut affecter la capacité de Shiseido à offrir certains produits, services, traitements, bienfaits et formations. Avant que Shiseido utilise les Renseignements personnels à de nouvelles fins ou à des fins différentes que celles indiquées lorsque l’information a été recueillie, Shiseido avisera l’individu de ces nouvelles fins en amendant cette politique de confidentialité. Pour obtenir la dernière version, visitez le Site Web www.shiseidocanada.com
Coordonnées
Vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée pour plus d’information sur les pratiques et politiques de confidentialité de Shiseido; pour accorder, refuser ou retirer le consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels par Shiseido; ou pour corriger des inexactitudes relativement aux Renseignements personnels stockés par Shiseido à votre sujet:
Responsable de la protection de la vie privée
Shiseido (Canada) Inc.
303 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 5P9
Sans frais: 1 (800) 263-9355
Téléphone: (905) 763-1250
Télécopieur: (905) 763-8636
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